浦發(fā)銀行青島市北支行行長信曉娜：“新”思維 “心”服務(wù) 把方便留給客戶

2020-11-10 15:19:22來源：作者：邱程程

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????? 溫馨的廳堂環(huán)境，笑臉盈盈的大堂經(jīng)理以及卓越的發(fā)展業(yè)績，這就是信曉娜用心耕耘的浦發(fā)銀行青島市北支行。截至今年6月末，市北支行存款規(guī)模實現(xiàn)新突破，達(dá)到50.8億元，較年初增長25.6億元，增幅101%。

???? 凝心聚力 傳承“蒲公英文化”

???? 信曉娜從事金融行業(yè)有22年，加入浦發(fā)銀行已13年。在浦發(fā)銀行這個自由、寬容而又機遇無限的平臺中，信曉娜通過自身的努力，從個貸客戶經(jīng)理一步步成長為支行行長。說起這個經(jīng)歷，信曉娜心懷感恩，她說：“只要懷揣夢想、熱愛生活、激情工作，能拼搏、肯付出，個人的發(fā)展就會有更廣闊的前景，努力會有更豐厚的回報！”所以信曉娜將她得到的，“傳承”給她的員工，通過支行的“蒲公英”文化，全力打造支行員工的歸屬感、責(zé)任心和集體榮譽感，為分支行的可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。

???? 今年年初疫情發(fā)生，信曉娜帶領(lǐng)全體支行員工，為“抗疫”默默地付出。主動安排工作人員上門，為云端智能機器人制造公司提供開戶及結(jié)算業(yè)務(wù)，使其順利為武漢和上海某醫(yī)院和提供5G云端機器人，專用于抗疫；為市北區(qū)公益組織開辟綠色通道，提供開戶結(jié)算服務(wù)，使其在區(qū)內(nèi)提供公益消毒工作無后顧之憂。其中最令信曉娜難忘的是，支行上下一心，克服種種困難，實現(xiàn)“一年業(yè)績翻番，再造一個市北支行”的經(jīng)營目標(biāo)?！拔易铗湴恋木褪俏覔碛幸恢ё詈玫膱F隊?！闭f這句話時，信曉娜眼中泛光。

???? 以客戶為中心 做好金融服務(wù)

???? 青島市北支行是浦發(fā)銀行在國內(nèi)首家3.0版本的新型網(wǎng)點。作為支行行長，信曉娜帶領(lǐng)全體員工真正做到“新思維,心服務(wù)”“把方便留給客戶”。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極踐行社會責(zé)任、履行金融服務(wù)普及義務(wù)。已連續(xù)5年與青島牽牽手幼兒園共同舉辦自閉癥公益活動；2019年，組織小小銀行家金融服務(wù)活動，讓孩子們從小樹立正確的理財觀念；重陽節(jié)帶領(lǐng)全體員工走進城陽區(qū)社會福利中心，與老人們歡度重陽，共慶祖國70華誕；同時深入嶗山村委會舉行“普及金融知識萬里行”活動，并舉辦向村民普及銀行卡用卡安全、警惕非法集資、防范金融詐騙等金融知識；2020年疫情期間，組織全員為疫區(qū)捐款3萬余元。

???? 在業(yè)務(wù)方面，債務(wù)融資工具、代發(fā)業(yè)務(wù)以及個人理財，都是浦發(fā)銀行市北支行的拳頭服務(wù)產(chǎn)品，尤其是代發(fā)業(yè)務(wù)方面，目前支行為100余家企業(yè)、上萬名員工實現(xiàn)工資獎金代發(fā)，釋放企業(yè)人力部門大量繁瑣工作，得到客戶很高的評價。

???? “作為青島金融業(yè)的一員，我想未來青島金融業(yè)的發(fā)展不僅要繼續(xù)貫徹國家頂層設(shè)計的戰(zhàn)略意圖，也要圍繞自身的區(qū)域特點和資源稟賦。” 信曉娜受訪時說。接下來，浦發(fā)銀行市北支行將圍繞市北區(qū)委區(qū)政府打造1412產(chǎn)業(yè)布局，在建設(shè)國際航運貿(mào)易金融創(chuàng)新中心核心區(qū)、招商引進人工智能、大健康、高端新材料、跨國經(jīng)濟總部、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代智能制造等6大產(chǎn)業(yè)園方面做好金融支持和服務(wù)。

???? ?【理財建議】

???? ?個人理財要注重資產(chǎn)配置的合理化，在有穩(wěn)健資產(chǎn)打底的前提下，適量配置部分權(quán)益類產(chǎn)品，比如基金定投，來感受市場熱度帶來的紅利。期限方面，注重長短期搭配，關(guān)注當(dāng)前收益的同時，還要關(guān)注未來的收益，不要僅僅在意“飛得多高”，建議多思考如何才能“飛得穩(wěn)、飛得久、飛得遠(yuǎn)”。

責(zé)任編輯：徐晶