華夏銀行青島同安路支行行長關(guān)得銀：提升金融服務(wù)能力 助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

2020-09-19 19:14:00來源：青島日報/青島觀/青報網(wǎng)作者：魏笑

????成立于1999年12月的華夏銀行青島同安路支行，是華夏銀行青島分行下設(shè)的一家綜合型支行。近年來，該行積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，經(jīng)營管理各項工作進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的良性軌道。2020年上半年，支行積極幫助客戶解決發(fā)展中遇到的痛點和難點，業(yè)務(wù)規(guī)模實現(xiàn)了逆勢增長。其中，新投放貸款6.5億元；投行業(yè)務(wù)主承銷10億元；存款余額較年初增長12.8億元；存款日均較年初增長9.68億元；個人金融資產(chǎn)總量突破15億元。

????雪中送炭

????發(fā)展的核心要義是真誠服務(wù)

????支行行長的首要職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)績，謀發(fā)展。要怎樣創(chuàng)，如何謀？簡單的說就是把“為企、為民”作為一切工作的出發(fā)點，將“真誠服務(wù)”作為工作的基本準(zhǔn)則，緊扣區(qū)域經(jīng)濟(jì)脈搏、搶抓發(fā)展機(jī)遇。

????新冠肺炎疫情發(fā)生以來，關(guān)得銀緊密圍繞分行系列工作部署，以最嚴(yán)格舉措筑起了一道疫情防控的鋼鐵防線。在他的帶領(lǐng)下，支行聚焦“六穩(wěn)”、“六?！币螅谛刨J支持、踐行普惠、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面下功夫，積極做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)金融支持，為島城核心大中型客戶、中小微企業(yè)、個體工商戶提供差異化優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

????今年，我市某餐飲公司和某外貿(mào)出口公司銷售收入大量縮減，相繼出現(xiàn)資金方面的短暫缺口。獲悉企業(yè)這一困難后，關(guān)得銀第一時間帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)送去“華夏溫暖”，為客戶申請調(diào)整了貸款還款期。在了解到青島某大型城市綜合體、青島某高新技術(shù)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)緊張的困境后，關(guān)得銀在第一時間上報上級機(jī)構(gòu)，并當(dāng)天為青島某大型城市綜合體投放貸款2000萬元，為青島某高新技術(shù)企業(yè)投放貸款1000萬元。

????“錦上添花易，雪中送炭難?！标P(guān)得銀帶領(lǐng)團(tuán)隊在企業(yè)最需要的時候出現(xiàn)，用真誠服務(wù)贏得客戶的心。“我們就是憑借著一顆真誠服務(wù)的心，全力為客戶解決發(fā)展中遇到的痛點和難點，從而抓住了發(fā)展的先機(jī)?！标P(guān)得銀說。

????“中小企業(yè)金融服務(wù)商”是華夏銀行近十年來始終堅持的戰(zhàn)略定位。2020年上半年，為助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，華夏銀行同安路支行依托“房貸通”、“華夏快貸”、“年審制貸款”等創(chuàng)新產(chǎn)品，積極貫徹落實小微企業(yè)信貸“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”要求，全力支持民營企業(yè)和小微企業(yè)發(fā)展，通過開展普惠金融業(yè)務(wù)，分類實施商戶幫扶，針對市場、物業(yè)、餐飲、進(jìn)出口等客戶，主動采取續(xù)授信、展期、借新還舊、調(diào)整還款計劃、減免利息等措施，為客戶排憂解難。上半年，支行共為36戶小微民營企業(yè)提供了貸款服務(wù)，真正做好“中小企業(yè)的金融服務(wù)商”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

????氛圍濃厚

????圍繞發(fā)展抓黨建 融合管理促發(fā)展

????支行的發(fā)展，關(guān)鍵在人。提升員工幸福感、歸屬感，打造和諧向上的企業(yè)文化，是關(guān)得銀任職以來的重點工作部署。華夏銀行同安路支行建立了具備圖書閱覽、榮譽(yù)展示、文體娛樂等功能的“員工之家”，關(guān)得銀將“家的理念”滲透到支行每位員工的心中來，在提升員工幸福感的同時，多渠道提升員工知識儲備和專業(yè)技能。

????“員工結(jié)婚、生日等重要日子，支行也會同員工一起分享喜悅，對員工生活上的困難，我們更會盡最大可能進(jìn)行幫助?！标P(guān)得銀說，“平時我們經(jīng)常組織開展一些團(tuán)建活動，文藝匯演、爬山、沙灘運(yùn)動賽等，員工們的幸福感都很高，我可以說沒有任何一位員工想離開我們團(tuán)隊?！?/p>

????參觀青島黨史紀(jì)念館、重走紅色路線、清明公祭、改革開放圖片展、春節(jié)走訪慰問……除了這些豐富的黨建活動，華夏銀行同安路支行還采取組織集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式和利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺、微信平臺和黨員之家等學(xué)習(xí)陣地，組織好黨員和員工開展黨的理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)?！霸诮M織黨員學(xué)習(xí)的過程中，我也動員其他非黨員職工一并參加，通過黨支部組織的系列精彩學(xué)習(xí)活動，激發(fā)全體員工的學(xué)習(xí)熱情，這樣，整個支行的學(xué)習(xí)氛圍會非常好，對業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助?！标P(guān)得銀說。

????踐行責(zé)任

????守護(hù)市民錢袋子

????為更好地服務(wù)島城老百姓、服務(wù)社區(qū)居民，支行定期開展“金融知識萬里行”“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”“敬老公益行”“金融知識進(jìn)社區(qū)”等公益活動，積極履行社會責(zé)任。

????疫情期間，支行一班人第一時間行動，先后為周邊三家社區(qū)無償提供金融服務(wù)和防疫物資，對此，社區(qū)對華夏銀行的善行義舉高度認(rèn)可，并專門頒發(fā)了榮譽(yù)證書?！拔覀冎惺冀K將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為客戶服務(wù)管理的重要工作之一，要求全行工作人員從維護(hù)客戶合法權(quán)益角度出發(fā)，公平誠信地開展工作，提高金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識和水平?！标P(guān)得銀說，針對不同人群金融知識薄弱環(huán)節(jié)和金融需求迥異這種現(xiàn)狀，同安路支行分層分類開展多樣化金融知識普及活動，“我們這個活動面向金融消費(fèi)者，尤其是低凈值人群，提供獲取金融知識的途徑和防范風(fēng)險的技能，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

????【理財建議】

????理性投資避風(fēng)險

????作為普通的消費(fèi)者如何理財，從事金融行業(yè)15年的關(guān)得銀行長談了自己的建議，“‘理財’二字，從字面上說是管理和料理錢財。我認(rèn)為‘理’更兼理性的意思，故更合適的解釋應(yīng)該是理性的管理錢財?！标P(guān)得銀說道，“之所以加上理性二字，是因為今后銀行理財產(chǎn)品不再允許保本保息，剛性兌付制度的實施，使我們今后在購買理財產(chǎn)品時，要多一份理性認(rèn)真的篩選，這樣才能在收益和風(fēng)險之間做出一個比較科學(xué)的平衡，最大限度的保證本金和收益的安全?！?/p>

????關(guān)得銀提醒，市民朋友們在選購理財產(chǎn)品時，一定要注意選擇適合自己的投資方向，構(gòu)建核心資產(chǎn)組合，保證投資收益平衡?！搬槍︼L(fēng)險承受能力較低的客戶，推薦大家購買我行的‘定盈通’、‘惠盈通’、‘大額存單’以及‘慧盈’結(jié)構(gòu)性理財?shù)犬a(chǎn)品；針對渴望獲得穩(wěn)健收益回報的客戶，推薦大家購買‘龍盈’定開類系列產(chǎn)品，與同業(yè)相比，此類產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，且產(chǎn)品穩(wěn)健、預(yù)期收益喜人?！标P(guān)得銀說，現(xiàn)在銀行理財產(chǎn)品類型多樣，能夠滿足不同客戶差異化的理財需求，還請客戶充分考慮自身風(fēng)險承受能力，多聽聽銀行理財師的專業(yè)建議，選擇適合的理財產(chǎn)品。

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責(zé)任編輯：徐晶