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????“中醫(yī)講究望聞問切，而作為銀行人，我們也像中醫(yī)一樣，要先了解客戶需求，再根據顧客的不同需求進行定制化服務，一切從為客戶服務出發(fā)。幫助人們實現(xiàn)美好生活的愿望是興業(yè)人的使命，堅持服務立行、與客戶共同興業(yè)是興業(yè)人的目標?！睆臉I(yè)8年，他從普通的業(yè)務助理、客戶經理、行長助理等崗位穩(wěn)步晉升為綜合型支行行長，2018年榮獲“青島金融之星”，他就是興業(yè)銀行青島市市北支行行長李翔。
????作為行長里的年輕力量，他始終堅持立足實體。與他相伴成長的，是島城近百戶中小微企業(yè)，攜手經歷由小到大、由弱變強的蛻變，為島城經濟社會更高質量發(fā)展添磚加瓦。
????一天時間為企業(yè)審批貸款一千萬
??? 今年年初，為保障疫情期間客戶的資金流轉，李翔第一時間在支行成立幫扶小組，帶頭對疫情防控相關企業(yè)及受疫情影響較大的重點行業(yè)客戶進行全面摸排，并通過開通綠色通道、優(yōu)化業(yè)務流程、積極減費讓利等措施，全面助力企業(yè)復工復產。累計為10余家疫情防控相關企業(yè)高效投放信用類貸款超億元，減免利息費用近2000萬元。
????在眾多受助企業(yè)中，不乏很多貸款流程繁瑣的“首貸”客戶。青島高新區(qū)一家專業(yè)從事農業(yè)機器人技術研發(fā)的高科技小微企業(yè)，在疫情期間，累計為轄內醫(yī)院隔離區(qū)無償交付12臺消毒機器人。該企業(yè)因臨時擴大生產，陷入資金周轉困境。在了解到該企業(yè)情況后，李翔第一時間聯(lián)系分行相關部門，針對該企業(yè)從未在銀行辦理過貸款，首次辦理貸款業(yè)務流程復雜且缺少抵押物的問題，為其申請?zhí)厥绿剞k，開通開戶及授信審批“綠色通道”，并通過線上審批、線上核保等方式，僅1天時間便完成1000萬元貸款審批，也成為疫情期間第一家與該企業(yè)聯(lián)系，并為企業(yè)提供資金支持的銀行機構。
????保住企業(yè)近20年良好信譽
????“真是沒有想到，一筆貸款從我們遞交材料到放款竟然3天就完成了，這筆錢對我們來說真的是雪中送炭啊?！鼻鄭u保稅區(qū)某貿易公司負責人感嘆說。據悉，這是一家專業(yè)從事世界著名品牌機電設備、污水凈化設備等全國總代理銷售的民營企業(yè)，具有中石化及中石油兩大系統(tǒng)資源市場設備供應商資格，常年服務于國家大型項目。
????疫情期間，因部分地區(qū)急需加強疫情防控相關基礎設施建設，該公司作為行業(yè)龍頭，承接了大量疫情防控污水處理設備的訂單，但不斷延后的復工日期嚴重打亂了企業(yè)正常貨款回收，資金流動壓力日趨加大，甚至面臨即將到期的進口信用證無法按時償還，進而影響企業(yè)積累了近20年的良好信譽的情況。??????????
????“我們在對疫情相關企業(yè)進行梳理排摸時了解到該企業(yè)相關情況，第一時間匯報分行相關部門，并協(xié)同進行線上研討，為企業(yè)量身定制金融服務方案。”李翔說。鑒于企業(yè)多年來的穩(wěn)健經營和誠信納稅，分行以中小企業(yè)特色產品“稅易融”為切入點，迅速組織收集授信材料，并按照“特事特辦、急事急辦”原則，通過線上申請、線上受理、遠程盡調、線上審批等，僅3天時間便完成了整個項目的上報、審批、核保及放款流程，最終給予企業(yè)信用免擔保授信額度500萬元，解了企業(yè)燃眉之急。事后，客戶表示患難見真情，這筆錢不僅有效緩解了企業(yè)資金流緊張的壓力，對企業(yè)良好信用的存續(xù)也發(fā)揮了關鍵作用。
????主動而為 批量助力復工復產
????在疫情防控常態(tài)化的當前，李翔帶領市北支行創(chuàng)新發(fā)揮平臺優(yōu)勢，批量助力企業(yè)復工復產。主動聯(lián)系支行周邊街道成立紓困小組，共同為轄屬受困企業(yè)提供貸款近5000萬元；依托支行客戶生態(tài)圈建設，積極推進異業(yè)聯(lián)盟，協(xié)助零售商貿類企業(yè)引流超3000人，加速企業(yè)恢復“造血”能力；持續(xù)結合“海運通”等供應鏈優(yōu)勢產品，為全國近200家小微企業(yè)提供融資近5億元，真正解決企業(yè)融資難題。
????截至6月末，興業(yè)銀行青島市北支行各項貸款達41億元，服務各類中小微客戶超800戶、零售客戶超4萬戶，普惠型小微企業(yè)客戶、貸款余額同比分別增長76%、64%。
????【理財建議】
????堅持均衡配置策略
????一方面，由于疫情因素對全球經濟的影響，各國央行都通過不斷地釋放流動性來托底經濟，固定收益類產品利率下行在當前情形下屬于必然因素，通過資產多元化配置來有效管理風險，獲取更多收益已經成為共識；另一方面，房地產調控繼續(xù)收緊，意味著更嚴厲的調控力度，同時新基金發(fā)行規(guī)模突破2萬億，看好股市長期投資價值。
????建議堅持均衡配置策略：繼續(xù)保持低風險銀行理財等資產作為基礎配置，同時優(yōu)選管理人，逐步增加國內權益類資產配置。對于剛開始嘗試權益類產品投資的客戶來說，可以從基金定投、黃金定投等單次投入資金少、平均投資成本低的產品先入手，還可以享受分散投資帶來的疊加收益，再結合自身的投資偏好，逐漸找到最適合自己的投資產品組合，在風險可控的情況下，獲得更為理想收益。
責任編輯：徐晶
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