市北區(qū)市場監(jiān)管局不斷強(qiáng)化消費維權(quán)工作

2020-01-08 13:02:35來源：青報網(wǎng)綜合作者：

????青報網(wǎng)訊? 市北區(qū)市場監(jiān)管局牢固樹立“消費者至上”、“群眾利益無小事”的理念，不斷強(qiáng)化消費維權(quán)工作，著力提高群眾滿意度。

???? 一是讓消費更放心。深入開展“放心消費創(chuàng)建”活動，處置健身、餐飲等行業(yè)涉嫌消費欺詐投訴1.3萬余起，對21家預(yù)付卡跑路企業(yè)曝光查處；不斷鞏固“保健市場亂象百日整治”成果，查辦全市首起保健品違法廣告案，受到市局肯定并代表全市迎接全省督導(dǎo)檢查。

????二是讓購物更舒心。聚焦群眾“菜籃子”，著力抓好農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范提升，檢定電子秤6352臺，快速檢測蔬菜1.7萬批次，合格率99.6%；引導(dǎo)7處市場主辦單位完成改擴(kuò)建，11處市場入選青島市星級農(nóng)貿(mào)市場，總量居全市前列，鮑島市場被評為全省食品安全規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場。

???? 三是讓維權(quán)更省心。完善維權(quán)機(jī)制，堅持24小時全天候受理投訴舉報，對外地游客實行先行賠付和當(dāng)場處置，舉辦3.15大型宣傳咨詢活動，全年共處理消費糾紛、食品安全、電梯安全、價格違法等投訴舉報3.2萬件，日均處置130件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1630萬元。圓滿辦理人大建議、政協(xié)提案、行風(fēng)在線、省長市長、區(qū)委書記留言板120件，處置較大輿情信訪373件，全國人大常委會副委員長、中國消費者協(xié)會會長張平親臨我區(qū)視察指導(dǎo)，對消費糾紛巡回法庭和人民調(diào)解委員會給予高度評價。

責(zé)任編輯：劉錕鋒

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