新聞中心 > 正文
新聞中心 > 正文
新聞中心 > 正文
在主干道路口，公共文明交通引導員手拿勸導小紅旗，提醒行人有序過馬路；在街頭，行政執(zhí)法人員嚴格清理占路經營；走進社區(qū)，全區(qū)黨員干部放棄節(jié)假日休息時間，仔細清理垃圾、小廣告……今年以來，市北區(qū)全體黨員干部、廣大居民上下一心，用“繡花功夫”共建優(yōu)良人居環(huán)境，不放過任何一個角落，實現(xiàn)整治痛點難點與改善服務民生的同步提升。
“一針一線都馬虎不得”
“繡花需要的是分毫不差，改善人居環(huán)境也要一針一線都馬虎不得，不能‘畢其功于一役’，而要常抓不懈、抓鐵有痕?！笔斜眳^(qū)相關負責人說。近年來，市北區(qū)不斷拓展環(huán)境巡檢全覆蓋的深度，除了日常巡訪與各責任單位例行檢查外，還聘請了專業(yè)的社會組織和志愿者團隊組成文明巡訪團，進行常態(tài)化暗訪，督導各方面提質增效。
“這個小區(qū)居民在樓道堆放雜物……”“公共垃圾桶周邊有散落垃圾……”“這個社區(qū)各活動室比較完善……”工作人員告訴記者，在微信工作群里，每天的消息有上百條，好的經驗在群里分享，有問題的細節(jié)即時反饋給責任單位督查整改，這已成為常態(tài)?！俺鞘兄卫砉ぷ髯罱K目的是滿足群眾‘安居’‘樂居’的需要，因此群眾不滿意的細節(jié)要盯緊，即時處理?！?/p>
據(jù)來自青島鑫義社會工作協(xié)會的志愿者金琳介紹，巡訪團日常能夠實現(xiàn)全覆蓋巡查，有問題即在工作群里反饋，做到問題即時發(fā)現(xiàn)、即時整改。
窗口服務“門好進”“臉常笑”
9月的一天，市北區(qū)行政審批大廳門口來了幾名“特殊”人員。她們進門后，先是環(huán)顧大廳四周，目光掃過總服務臺、服務窗口。“看總服務臺有沒有公益廣告、文明出行公約等宣傳頁，窗口的工作人員著裝、工牌規(guī)不規(guī)范，有沒有‘門難進’‘臉難看’‘事難辦’等問題?！敝驹刚咔G晨艷說。
環(huán)顧一圈后，荊晨艷選擇了一個窗口排隊?！芭磕?，請問您辦理什么業(yè)務？”還沒等她開口，窗口坐著的小伙子面帶微笑地輕聲問道。她隨便問了幾個問題，都得到了詳細、準確的回答?！罢麄€過程很高效，工作人員很耐心?！鼻G晨艷說，這是留給她最深刻的印象。在其他窗口，工作人員都在緊張而有序地忙碌著，她隨機問了幾位辦事人，都表示很滿意。
據(jù)志愿者金琳介紹，在巡訪中，群眾普遍反映社區(qū)的服務態(tài)度大幅度提升，熱情、周到、耐心。除了服務意識的提高，各社區(qū)硬件水平也提升不少，像遼寧路街道貯水山社區(qū)，建有社區(qū)文體廣場、學雷鋒志愿服務站、普法教育活動室、未成年人活動室等，個個標識清晰，制度上墻，檔案齊全，各項活動有聲有色。街道負責人稱，今年社區(qū)重點開展未成年人思想道德建設工作，始終堅持建好場所、搞好活動、重點幫扶，于轄區(qū)內設立6個未成年人文體活動開展場所及6個家長學?；顒邮?，做到活動開展有場地、有制度、有記錄。
拿出“抓鐵有痕”的決心攻克痛點
市北作為老城區(qū)，基礎設施老化等現(xiàn)象還不同程度存在，長效維護良好環(huán)境和提升全民文明素質還面臨著較大壓力。為此，市北區(qū)下發(fā)《推進城市精細化治理打造 “青島市最潔凈城區(qū)”實施方案》，抓好各單位自身及其分管區(qū)域的“門前五包”，對發(fā)現(xiàn)的問題逐項整改落實。市北區(qū)相關負責人表示，要針對薄弱環(huán)節(jié)，逐一梳理，全面提升，確保工作落細、落小、落實。
今年，市北區(qū)還督促各級文明單位發(fā)揮引領作用，強化提升環(huán)境秩序硬指標，充分發(fā)揮350余名公共文明引導志愿者作用，推進文明交通等文明引導行動，不讓一處細節(jié)“拖后腿”。
責任編輯：劉錕鋒
網友評論僅供其表達個人看法，并不表明青報網立場。